1.- Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Artículo 36.- "Concepto. Se consideran ventas especiales, a efectos de la presente Ley, las ventas a distancia, las ventas ambulantes o no sedentarias, las ventas automáticas y las ventas en pública subasta".
Artículo 38.- Concepto.- "Se consideran ventas a distancia las celebradas sin la presencia física simultánea del comprador y del vendedor transmitiéndose la propuesta de contratación del vendedor y la aceptación del comprador por un medio de comunicación a distancia de cualquier naturaleza. La regulación establecida en esta Ley no será de aplicación a
b: Los productos realizados a medida.
c: Los contratos de suministro de productos alimenticios, de bebidas o de otros artículos de hogar no duraderos y de consumo corriente".
Artículo 39.- Propuesta de contratación.
1.- En todas las propuestas de contratación deberá constar inequívocamente que se trata de una propuesta comercial
2.- Asimismo, se deberá informar al consumidor de que la utilización de una técnica de comunicación a distancia para la transmisión del pedido tiene carácter oneroso a menos que este extremo resulte evidente.
3.- En todo caso, deberán cumplirse las disposiciones de vigentes sobre respeto a la intimidad y sobre protección de los menores, considerándose solamente el nombre, apellidos y domicilio de las personas que figuran en el censo electoral como datos accesibles al público en los términos establecidos por la Ley Orgánica 5/1002, de 29 de octubre, de regulación del tratamiento automatizado de datos de carácter personal, actualmente la vigente Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal, y dando la oportunidad a las personas a recibir comunicaciones comerciales.
Artículo 40.- Contenido de las propuestas.
La oferta de venta a distancia deberá incluir, al menos, los siguientes extremos:
a.- Identidad de proveedor.
b.- Características especiales del producto.
c.- Precio y, en su caso, debidamente separados, los gastos del transporte.
d.- Forma de pago y modalidades de entrega o de ejecución.
e.- Plazo de validez de la oferta.
Artículo 43.- Plazo de ejecución y pago.
1.- De no indicarse en la oferta el plazo de ejecución del pedido, éste deberá cumplimentarse dentro de los treinta días siguientes al de su recepción por el vendedor.
2.- Solo podrá exigirse el pago antes de la entrega del producto cuando se trate de un pedido que se haya elaborado con algún elemento diferenciador para un cliente específico y a solicitud del mismo.
Artículo 44.- Derecho de desistimiento.
1.- El comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del producto.
2.- El ejercicio del derecho o desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho.
3.- El derecho de desistimiento del comprador no puede implicar la imposición de penalidad alguna, si bien, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.
Artículo 45.- Excepciones al derecho de desistimiento.
Lo dispuesto en el artículo anterior no será de aplicación a los siguientes supuestos:
A las transacciones de valores mobiliarios y otros productos cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de un mercado no controlado por el proveedor. Tampoco se extenderá el derecho de desistimiento salvo pacto en contrario a las ventas de objetos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, que se destinen a la higiene corporal o que, en razón de su naturaleza no puedan ser devueltos".
Artículo 46. Pago mediante tarjeta de crédito.
1.- Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado utilizando el número de una tarjeta de crédito, sin que ésta hubiese sido presentada directamente o identificada electrónicamente, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo,
2.- En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
3.- Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y, por lo tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquél quedará obligado frente al vendedor al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Artículo 47. Información.
A la ejecución del contrato, el comprador deberá haber recibido información escrita y en la lengua utilizada en la propuesta de contratación, información comprensiva de todos los datos señalados en el artículo 40 y además de los siguientes:
a.- Dirección de uno de los establecimientos del vendedor, así como su domicilio social.
b.- En su caso, condiciones de crédito o pago escalonado.
c.- Documento de desistimiento o revocación, identificando claramente como tal conteniendo el nombre y dirección de la persona a quién debe enviarse y los datos de identificación del contrato y de los contratos.

2.- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.
Artículo 5.- Requisitos de incorporación.
3.- En los casos de contratación telefónica o electrónica será necesario que conste en los términos que reglamentariamente se establezcan la aceptación de todas y cada una de las cláusulas del contrato si necesidad de firma convencional. En este supuesto, se enviará inmediatamente al consumidor justificación escrita de la contratación efectuada, donde constarán todos los términos de la misma.

3.- Real Decreto 1906/1999, de 17 de Diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3. de la Ley 7/1998, de 13 de Abril, de condiciones generales de contratación.

Artículo 2. Deber de información previa.
Previamente a la celebración del contrato y con la antelación necesaria, como mínimo en los tres días naturales anteriores a aquélla, el predisponente deberá facilitar al adherente, de modo veraz, eficaz y completo, información sobre todas y cada una de las cláusulas del contrato y remitirle, por cualquier medio adecuado a la técnica de comunicación a distancia utilizada, el texto completo de las condiciones generales.
Artículo 3.- Confirmación documental de la contratación efectuada.
1.- Celebrado el contrato el predisponente deberá enviar al adherente inmediatamente y a mas tardar en el momento de la entrega de la cosa o comienza de la ejecución del contrato, justificación por escrito, o a propuesta del mismo, en cualquier otro soporte duradero adecuado al medio de comunicación empleado y en su propio idioma o en el utilizado por el predisponente para hacer la oferte relativa a la contratación efectuada donde deberán constar todos los términos de la misma. A los efectos de lo indicado en este apartado, el predisponente deberá indicar en la información previa a que se refiere el artículo anterior los distintos tipos de soportes entre los que podrán elegir al adherente como medio de recepción de la justificación de la contraprestación efectuada.
3.- Se entiende por soporte duradero cualquier instrumento que permita al consumidor conservar sus informaciones sin que se vea obligado a realizar por sí mismo su almacenamiento, en particular los disquetes informáticos y el disco duro del ordenador del consumidor que almacena los mensajes del correo electrónico.
Artículo 4.- Derecho de resolución.
Cumplidas las obligaciones a que se refieren los artículos 2 7 3, el adherente dispondrá de un plazo de siete días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, incluido los correspondientes a la devolución del bien. El ejercicio del derecho a que se refiere este apartado no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en derecho.
2.- El plazo para el ejercicio del derecho a que ser refiere el párrafo anterior se computará en el caso de que el contrato tenga por objeto la entrega de bienes, a partir de su recepción por el adherente, y en los casos de prestaciones de servicios a partir del día de la celebración del contrato
3.- Si la información sobre las condiciones generales o la confirmación documental tiene lugar con posterioridad a la entrega de los bienes o a la celebración del contrato, respectivamente, el plazo se computará desde que tales obligaciones queden totalmente cumplidas, En casos de cumplimiento defectuoso o incumplimiento de la obligación de remitir justificación documental de los términos del contrato a que se refiere el artículos anterior, la acción de resolución no caducará hasta transcurridos tres meses computados en la forma establecida en el apartado anterior.
4.- Ejercitado el derecho de solución el predisponente estará obligado a devolver las cantidades recibidas sin retención alguna inmediatamente y nunca después de treinta días.
5.- Queda excluido el derecho de resolución en aquellos casos en que la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos.
Artículo 5. Atribución de la carga de la prueba.
1.- La carga de la prueba sobre la existencia del contenido de la información previa de las cláusulas del contrato, de la entrega de las condiciones generales, de la justificación documental de la contratación una vez efectuada, así como de la correspondencia entre la información entrega y justificación documental y el momento de sus respectivos envíos corresponde al predisponente.
2.- A estos efectos, y sin perjuicio de cualquier otro medio de prueba admitido en derecho, cualquier documento que contenga la citada información aun cuando no se haya extendido en soporte papel, como las cintas de grabaciones sonoras, los disquetes y, en particular, los documentos electrónicos y telemáticos, siempre que quede garantizada su autenticidad, la identificación fiable de los manifestantes, su integridad, la no alteración del contenido de lo manifestando, así como el momento de su emisión y recepción, será aceptada en s caso, como medio de prueba en los términos resultantes de la legislación aplicable. Para ello, en los caso de contratación electrónica, deberá utilizarse una firma electrónica avanzada que atribuya a los datos consignados en forma electrónica el mismo valor jurídico que la firma manuscrita, conforme a los dispuesto en el Real Decreto-ley 14/1999, de 17 de septiembre, sobre firma electrónica. En estos caos, al documento electrónico se acompañará una consignación de fecha y hora de remisión y recepción, en su caso.